Frequently Asked Questions

Cos’è un affitto di breve termine?
Ogni tipo di affitto compreso tra un giorno e i sei mesi viene considerato di breve termine. Gli affitti fino alle due settimane possono iniziare qualsiasi giorno della settimana e possono essere commissionati immediatamente, quelli per un periodo superiore richiedono un poco di tempo per l’accordo delle parti. Di solito cerchiamo di considerare con flessibilità gli arrivi e le partenze.

Che cosa sono le case di privati date in affitto?
Ci sono appartamenti i quali proprietari si assentano per un periodo di tempo. Possono essere appartamenti “studio” fino a trilocali o quadrilocali. Voi affittate l’intera proprietà

Quali sono i vantaggi di risiedere in un appartamento piuttosto che in albergo?
Immagina: sei reduce da una giornata di lavoro e torni nel tuo monolocale. Ti rilassi per un’ora nella vasca da bagno, dopo passi in cucina e ti prepari un semplice pasto. Dopodichè, con un bicchiere di vino in mano te la godi davanti alla televisione in soggiorno fino a quando non te ne vai a letto. Ora prova ad immaginare tutto ciò in una camera d’albergo!

Quanto sono grandi gli appartamenti e cosa offrono?
Nella nostra gamma di appartamenti, noi ci premuriamo che il livello di comfort e dei servizi sia pari a quello di un hotel di classe. Ad ogni modo noterete che noi offriamo un maggior spazio con un ottimo margine di risparmio: i nostri appartamenti spaziano dal monolocale al quadrilocale con un proporzionato numero di bagni, una separata area soggiorno, e una cucina completa. In ogni alloggio si trova un telefono, e nella maggior parte TV via cavo.

Quali sono le comodità negli appartamenti?
Come in ogni abitazione, in ogni appartamento si trovano stoviglie, posate, coperte e lenzuola, TV, telefono, un piano cucina e un frigorifero. Nella descrizione troverete i servizi aggiuntivi come lavatrice, forno microonde e proiettori video etc. Anche se di solito il propretiario ne lascia uno, consigliamo di portar con sè l’asciugacapelli.

Si può usare il telefono di casa?
Sì, in ogni appartamento c’è un telefono dal quale è possibile fare chiamate locali e internazionali. Le locali sono gratuite, per le internazionali è necessario comprare una carta prepagata. Si possono ricevere chiamate.

Posso usare la linea telefonica per il computer?
Sì, ma avrete bisogno di un adattatore per la presa telefonica – acquistabile in qualsiasi negozio di informatica a San Pietroburgo.

Sono presenti negli appartamenti apparecchi per l’aria condizionata?
Se presente il servizio è indicato nella descrizione. In genere è raro che a San Pietroburgo si abbia bisogno dell’aria condizionata visto il clima della città.

Mi potete offrire servizi di transer da stazione/aeroporto?
Avete la possibilità di richiedere in anticipo questo tipo di servizio, un nostro rappresentante vi scorterà direttamente fino all’alloggio. Dopo un volo internazionale o una giornata in treno, di solito è un servizio molto gradito. Vi chiediamo unicamente di fornirci i dettagli del vostro arrivo.

C’è un servizio interno negli appartamenti?
Dato che si affitta un appartamento, il servizio si presume self-catering. Possiamo tuttavia assistervi nel corso della vostra permanenza, previo sovrapprezzo. Siete esonerati dalle pulizie dell’appartamento, che verranno condotte il giorno della vostra partenza.

Potete fornirci biglietti per il teatro?
Non abbiamo uno speciale accordo con le agenzie di vendita, tuttavia saremo lieti di chiamare direttamente il teatro per la prenotazione e caricarla sulla vostra carta di credito. In alternativa a ciò, troverete un kit di benvenuto e un catalogo con le informazioni sulle attrazioni a venire.

Potete fornirci un’assicurazione di viaggio?
Sfortunatamente noi non possiamo fornirvela, senonchè è raccomandabile averne una.

Fornite una cartella informativa dell’alloggio?
All’arrivo vi verrà data una cartella contenente mappa, caratteristiche e informazioni sull’appartamento che affittate oltre che sulle attrazioni di San Pietroburgo.

Potete aiutarci ad acquistare biglietti per i musei e gli eventi?
Sfortunatamente al momento non forniamo direttamente i biglietti, ma possiamo offrirvi dei voucer turistici che sono meno dispendiosi e che permettono di evitare le interminabili file all’entrata dei luoghi celebri.

Potete organizzarci dei tour guidati e in genere aiutarci nella visione dei luoghi di interesse?
Noi faremo del nostro meglio per assistervi durante la vostra permanenza. Potremmo tenervi informati sugli spettacoli a venire e prenotarvi ristoranti etc. Oltre a ciò, sarà nostro piacere organizzare tour guidati per i luoghi popolari di San Pietroburgo, e le splendide località attorno alla città come Tsarskoe Selo, Pavlovsk, and Peterhof.

Quando e come si ricevono le chiavi dell’alloggio?
Riceverete le chiavi al momento del vostro arrivo. Ci sono due possibilità: potete passare dal nostro ufficio o i nostri addetti si premureranno di farvi trovare un nostro rappresentante di fronte all’appartamento a un’ora prefissata.

Quando si deve pagare il restante ammontare dell’affitto?
Dovrebbe essere pagato il giorno dell’arrivo.

Gli appartamenti sono sicuri?
Sì, visto che spesso sono presenti misure di controllo anche video. La porta interna dell’appartamento di solito si apre con chiavi convenzionali, piuttosto la chiave del condominio di solito presenta un codice di tre cifre da digitare all’entrata. Dovete pigiare i tre bottoni relativi simultaneamente, altrimenti un chip in metallo.

Si può preordinare un pasto in camera all’arrivo?
Unfortunately, we do not provide any food services.